Política de privacidade

1. Quem é a responsável

A responsável pelo tratamento dos dados é a Milano Assessoria para Médicos e Clínicas, com escritório em São Paulo, SP. Para qualquer assunto sobre esta política ou sobre os seus dados, o contato é contato@agenciamilano.com.br.

2. Quais dados coletamos

Quando você preenche um formulário. Coletamos o que você mesmo informa: nome, WhatsApp, e-mail, nome da clínica ou consultório, especialidade, expectativa de investimento e o momento em que você está. Usamos esses dados para responder ao seu contato e preparar o diagnóstico.

Quando você navega pelo site. Usamos ferramentas de medição que registram, de forma agregada, como o site é usado: o Google Analytics (páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso), o pixel e a API de Conversões da Meta (para medir os resultados dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram, por exemplo quando alguém que viu um anúncio envia o formulário) e o Microsoft Clarity (onde as pessoas clicam e até onde rolam as páginas, para melhorarmos o site). O Clarity esconde automaticamente o que é digitado nos formulários.

3. Cookies

Essas ferramentas usam cookies e tecnologias parecidas desde o primeiro acesso ao site, para medir visitas e anúncios. Você pode bloquear ou apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, e também ajustar as suas preferências de anúncios nas configurações da sua conta da Meta e do Google.

4. Como usamos e com quem compartilhamos

Os dados do formulário são usados para entrar em contato com você e conduzir a conversa comercial. Não vendemos os seus dados. Usamos serviços de terceiros que processam dados em nosso nome, como hospedagem do site, banco de dados, envio de e-mails, CRM e as ferramentas de medição citadas acima, sempre limitados às finalidades descritas aqui.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para o relacionamento comercial e para cumprir obrigações legais. Quando não houver mais necessidade, os dados são eliminados. Você pode pedir a exclusão antes disso.

6. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você o direito de confirmar se tratamos os seus dados, acessá-los, corrigir informações, pedir a anonimização ou a exclusão, revogar o consentimento e saber com quem compartilhamos. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@agenciamilano.com.br.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. Quando isso acontecer, atualizamos a data no topo da página.