Instagram para médicos: por que o seu perfil tem seguidores e não tem pacientes
O problema quase nunca é a falta de seguidores. Veja o que mudar na bio, nos destaques, no conteúdo e nos anúncios para o perfil levar o paciente até a agenda.
Por Larissa Santos
Instagram para médicos: por que o seu perfil tem seguidores e não tem pacientes
O perfil cresce, os posts recebem curtidas, de vez em quando um vídeo vai bem, e mesmo assim quase ninguém chama no direct para agendar. Se isso parece familiar, saiba que é uma das situações mais comuns entre os médicos que chegam até a Milano.
O Instagram é um dos lugares onde o paciente particular mais pesquisa antes de escolher um médico. O problema quase nunca é a falta de seguidores; é o perfil não ter sido pensado para levar quem chega até a agenda. Neste artigo a gente mostra por que isso acontece e o que mudar.
Por que seguidor não vira paciente
O conteúdo atrai curioso. Dica de saúde genérica gera alcance, mas quem salva "5 hábitos para dormir melhor" quer resolver o problema sozinho. O post foi útil, só que não fez ninguém querer marcar uma consulta com você.
O perfil não diz para quem é. Quando a bio e os destaques não deixam claro qual é a sua especialidade, quem você atende e como agendar, o paciente interessado sai do perfil sem saber o próximo passo.
O perfil só fala com quem já segue. Sem anúncio e sem uma estratégia de alcance, o conteúdo circula entre os mesmos seguidores, e o paciente da sua região que ainda não conhece você nunca chega até ele.
O que o paciente olha antes de agendar
Quando um paciente novo entra no seu perfil, ele faz uma análise rápida, quase sempre nesta ordem:
A bio: quem é você, qual é a sua especialidade e onde você atende.
Os destaques: o consultório, os procedimentos e as dúvidas mais comuns.
Os últimos posts: se você explica o que faz com segurança e se aparece de verdade.
O caminho para agendar: um link ou um botão claro, sem precisar procurar.
Se alguma dessas partes falha, ele volta para a busca e entra no perfil do próximo médico.
Como montar um Instagram que traz pacientes
Uma bio que diz quem você atende e qual é o próximo passo
A bio precisa responder em poucos segundos três perguntas: o que você faz, para quem e como agendar. Um exemplo:
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O link logo abaixo leva para a agenda ou para o WhatsApp da clínica, com uma mensagem pronta.
Destaques que respondem às dúvidas antes da consulta
Os destaques funcionam como uma recepção que trabalha 24 horas. Os que mais ajudam são: Sobre mim, Consultório, Procedimentos, Dúvidas e Como agendar. Cada um responde a uma pergunta que, de outro jeito, chegaria pelo direct.
Conteúdo com uma função clara em cada post
O conteúdo que traz paciente tem três funções, e o perfil precisa das três ao longo do mês:
Atrair: posts e vídeos curtos que falam da dor que o paciente sente, na linguagem dele.
Mostrar autoridade: como você avalia um caso, por que indica um tratamento e o que o paciente pode esperar.
Convidar para agendar: bastidores do consultório, a sua forma de atender e um convite direto para a avaliação.
Constância acima de volume
Três posts bons por semana, todas as semanas, rendem mais que dez posts num mês e nada no seguinte. Para quem tem a agenda cheia de consultas, a constância só fica possível com roteiro pronto e gravação em blocos.
Onde os anúncios entram
Impulsionar um post pelo botão do Instagram leva o conteúdo a mais gente, mas raramente ao paciente certo. O anúncio estratégico separa dois públicos: quem ainda não conhece você recebe conteúdo que mostra o seu trabalho, e só quem já assistiu, visitou o perfil ou interagiu recebe o convite para agendar. Assim o direct recebe menos curiosos e mais pacientes prontos para marcar.
Erros comuns no Instagram de médicos
Postar só dica de saúde, sem nunca mostrar o seu trabalho e o seu consultório.
Seguir tendências que não têm relação com a sua especialidade.
Ter um perfil sem identidade visual, que parece de qualquer outro médico.
Medir o sucesso em seguidores, e não em conversas e agendamentos.
Como saber se o seu Instagram está funcionando
O número que importa é quantos pacientes chegam pelo perfil: conversas no direct e no WhatsApp vindas do Instagram, agendamentos e perguntas de quem já chega sabendo o que quer. Um exemplo de quem trabalhou conteúdo e anúncios juntos com a Milano: uma clínica de cirurgia plástica chegou a R$ 742 mil de faturamento e 22 cirurgias em um único mês.
Quer saber o que está travando o seu Instagram?
Na Milano Assessoria para Médicos e Clínicas, a gente olha o seu perfil, o seu conteúdo e os seus anúncios, e você sai sabendo o que mudar primeiro, mesmo que não feche com a Milano.
Para entender o caminho completo do paciente, do Google até a consulta, leia também: Como atrair pacientes particulares.
